Política de envíos

Te agradecemos por elegir los suplementos deportivos de Katsūfit. A continuación, encuentras nuestras políticas de envío, diseñadas para asegurar una entrega eficiente, segura y satisfactoria.

1. Modalidades de envío

• Envío Gratuito (Lima Metropolitana): Disponible solo para Lima Metropolitana. El pedido llega en un plazo de 2 días hábiles, según ubicación. El corte de envío es a las 12:00 p.m.; los pedidos realizados después se procesarán al día siguiente.
• Envío Exprés (Lima Metropolitana): Para ciertos distritos, entregamos el mismo día o en un máximo de 24 horas tras la compra. El corte de envío también es a las 12:00 p.m., y una vez confirmado el pago, el pedido se despacha con un tiempo mínimo estimado de 2 horas.
• Envíos a Provincias: Usamos Olva Courier como socio oficial. El costo adicional corre por cuenta del cliente y debe consultarse previamente. El pago se realiza mediante Yape, Plin, transferencia bancaria o enlace de pago. El envío demora entre 2 a 4 días hábiles tras la confirmación del pago.

2. Horario de aceptación y confirmación de pedidos

Los pedidos se aceptan hasta las 12:00 p.m. del día en que se confirme el pago. Si efectúas tu pedido después de esa hora, su procesamiento se realizará al día siguiente, una vez verificado el pago.

3. Tiempos de entrega

• Envío Exprés: Entrega en un plazo máximo de 24 horas.
• Envío Gratuito: Hasta 4 días hábiles desde la confirmación del pago.

El tiempo empieza a contar desde que tu pago es procesado con éxito. Te recomendamos estar atento a tu número de contacto durante las horas operativas y revisar tu correo o cuenta para información de seguimiento.

4. Recogida en tienda

Si optas por esta modalidad, recibirás una notificación cuando tu pedido esté listo para retiro. Debes presentar tu DNI y firmar para retirarlo. ¿No puedes ir personalmente? Puedes autorizar a otra persona, solicitando el formato correspondiente vía correo electrónico.

5. Suspensión o demoras en el envío

Los envíos podrían retrasarse por:

• Posibles casos de fraude.
• Días festivos, huelgas o condiciones climáticas adversas.
• Desastres naturales (terremotos, huaycos, etc.).
• Eventos deportivos, dificultades de acceso o movilidad en ciertas zonas y horarios.

Te informaremos de cualquier cambio a través de los canales de atención.

6. Garantía y responsabilidad

Nuestra responsabilidad se limita a la entrega hasta la puerta principal del edificio o condominio. Para envíos a provincias, se considera cumplida la entrega al momento que el paquete llega a la zona de recepción del courier, siempre y cuando la dirección y datos de contacto sean correctos.

7. Entrega tras intento fallido

Si el envío no puede completarse por ausencia o problemas de acceso, se considerará un intento fallido y deberás asumir el costo de un nuevo envío, el cual será presupuestado previamente.

8. Dirección y disponibilidad del cliente

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección precisa y estar disponible para recibir el pedido. No nos hacemos responsables de retrasos o entregas fallidas por errores en la dirección o falta de disponibilidad.

9. Aceptación de los términos

Al realizar un pedido en nuestro sitio, aceptas cumplir con los términos y condiciones aquí indicados. Si no coincides con alguna de las cláusulas, te pedimos no utilizar este servicio.

10. Cambios en las políticas

Nos reservamos el derecho a modificar estas políticas en cualquier momento y sin previo aviso. Te recomendamos revisarlas periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización.